Aliexpress'de Satış, İnternette Online Satış Rehberi

Bu kapsamlı rehber, AliExpress'te satış yapmak isteyen işletmeler ve girişimciler için pratik, uygulanabilir ve sahadan öğrenilmiş öneriler sunar. Başlangıç seviyesinden ileri aşamalara uzanan bu yol haritası, “Aliexpress’te Satış Nasıl Yapılır?” sorusunu sadece teorik bilgilerle değil, operasyonel ayrıntılar ve stratejik karar noktalarıyla yanıtlar.

İçerikte “AliExpress’te satış komisyonu ne kadar?”, “AliExpress üyelik ücretli mi?”, “AliExpress Hesabı Nasıl Açılır?”, “AliExpress satıcı Olmak için izlenecek adımlar” ve “AliExpress Satıcı Olmak için Gerekenler” gibi kritik başlıklar; ürün listeleme, kargo–iade, vergi–gümrük, reklam–SEO, mağaza sağlığı ve analitik bölümleriyle birlikte ele alınır.

Bu makale, Türkiye'den küresele açılmak isteyen herkes için AliExpress satıcı rehberi niteliğinde ve AliExpress Türkiye satış sürecinin tüm detaylarını kapsayan yol gösterici bir başvuru dokümanı olarak hazırlanmıştır.

Aliexpress’de Satış Nasıl Yapılır?

Aliexpress, Alibaba Grubu’nun küresel perakende pazaryeridir ve işletmeden son kullanıcıya (B2C) AliExpress'te satış yapmak için ideal bir platformdur. Başarılı bir AliExpress mağaza açma sürecinde ilk adım, doğrulanmış bir şirket hesabı açmak, ardından vitrin ve kategori yapısını hedef kitleye göre planlamaktır. Bu bölüm, AliExpress satıcı rehberi niteliğinde, başlangıçtan ileri seviyeye tüm süreci adım adım ele alacaktır.

Ürün listeleme kalitesi; SEO uyumlu başlıklar, bilgilendirici ve dürüst açıklamalar, çok açılı yüksek çözünürlüklü görseller ve eksiksiz “item specifics” alanlarıyla belirlenir. AliExpress Türkiye satış yapmak isteyenler için yerelleştirme ve lojistik planlaması kritik önem taşır.

Fiyatlandırma, sadece maliyet + komisyon formülünden ibaret değildir; kargo süresi/ücreti, iade olasılığı, promosyon maliyetleri, kur ve transfer masrafları da dikkate alınmalıdır. İlk 30–60 gün, mağaza sağlığının temellerinin atıldığı dönemdir: takipli gönderi, hızlı yanıt, net iade şartları ve tatmin edici paketleme kalitesi pozitif yorumları artırır.

Bu aşamada düşük riskli SKU’larla başlayıp, iyi performans gösteren ürünlere bütçe ve içerik yatırımı yapmak sürdürülebilir ölçeklenme sağlar. Reklam, kupon ve kampanya araçlarını veriye dayalı kullanmak, görünürlüğü artırırken markanızı fiyat rekabetinin ötesine taşır.

Aliexpress ve Alibaba

Alibaba ile Aliexpress arasındaki temel fark; hedef kitle ve sipariş dinamiğidir. Alibaba, B2B modelinde toptancı ve üreticileri kurumsal alıcılarla buluştururken, Aliexpress B2C modelinde işletmelerin doğrudan tüketicilere ulaşmasını sağlar. Türkiye'den E-ihracat nasıl yapılır? sorusunun cevabı, hangi modele uygun olduğunuzla doğrudan ilişkilidir.

Bu fark; minimum sipariş miktarı (MOQ), fiyat pazarlığı, teslimat beklentileri, müşteri iletişimi ve iade prosedürlerinin tamamına yansır. Türkiye’den ihracat hedefleyen bir üreticiyseniz ve ana odak toptansa Alibaba daha uygundur; ancak perakende odaklı büyüme ve marka bilinirliği hedefliyorsanız AliExpress'te satış yapmak doğru kanaldır.

Birçok satıcı, marka stratejisini iki kanala da uygun olacak şekilde kurgular: toptan için Alibaba’da güvenilir tedarikçi kimliği, perakende için Aliexpress’te hikâyesi güçlü bir ürün portföyü. Böylece stok döngüsü hızlanır, pazarlama verimliliği artar.

Aliexpress’te Mağaza Açma Avantajları

AliExpress mağaza açma kararının arkasındaki en büyük itici güç, platformun sunduğu benzersiz avantajlardır. Aliexpress, hazır global trafiğe erişim, çoklu dil ve para birimi desteği, güçlü lojistik iş birlikleri ve entegrasyon kabiliyetleriyle yeni mağazalara hızlı bir başlangıç sunar.

Test bütçeleriyle küçük ürün gruplarını birden fazla pazarda aynı anda deneyebilir, gerçek sipariş verileriyle ürün–pazar uyumunu ölçebilirsiniz. Platformun reklam, kupon ve kampanya altyapıları yeni listelemelere ivme kazandırır.

Ürün videoları, zengin görsel setleri ve doğru kategori/özellik eşleşmesi; arama görünürlüğünü ve dönüşümü artırır. Ancak avantajlar kadar sorumluluklar da vardır: teslimat performansı, iade politikaları ve müşteri iletişimi mağaza sağlığınızı doğrudan etkiler.

Bu nedenle standart operasyon prosedürleri (SOP) oluşturup ekibe yaymak; ölçeklendikçe kaliteyi korumanızı sağlar.

Aliexpress’te Mağaza Özellikleri

Mağaza, vitrin düzeni, kategori yapısı, banner alanları, öne çıkan ürün blokları ve mağaza politikalarından oluşan bütüncül bir deneyimdir. AliExpress mağaza açma sürecinde bu özelliklerin profesyonelce tasarlanması, marka itibarınızı doğrudan etkiler.

Görsel–metinsel tutarlılık, marka algısını güçlendirir; özellikle mobilde okunabilir başlıklar ve net “değer önerisi” bölümleri tıklama ve dönüşümü etkiler.

Stok/fiyat senkronu, varyant yönetimi, sipariş akışı ve iade süreçlerinde entegrasyon kullanmak hataları azaltır. Mağaza sağlığı; teslimat gecikmesi, iptal–iade oranı, iletişim hızı ve müşteri memnuniyeti gibi metriklerle düzenli ölçümlenir.

Bu metrikleri dashboard halinde takip edip haftalık aksiyon planı çıkarmak, sıralamalarda istikrar sağlar. İçerik tarafında item specifics alanlarını eksiksiz doldurmak, Cassini benzeri arama algoritmalarının doğru eşleşme yapmasına imkân tanır.

Aliexpress’te Mağaza Açmak için Gerekli Evraklar

Türkiye’de AliExpress mağaza açma işlemi için bireysel değil, tüzel kişilik gereklidir. AliExpress Türkiye satış yapacak şirketlerin başvurusunda vergi levhası, ticaret sicil gazetesi, oda kayıt belgesi, imza sirküleri, yetkili kimlik/pasaport görseli, resmî iletişim ve banka/ödeme bilgileri talep edilir.

Belgelerin doğruluğu ve güncelliği onay sürecini hızlandırır. Ayrıca marka tescil evrakları; taklit ve ihlal iddialarına karşı listeleme güvenilirliğini artırır.

Başvuru öncesi iade–kargo politikanızı ve iletişim şablonlarınızı yazılı hâle getirmeniz; onaydan sonra hızlı ve tutarlı bir başlangıç yapmanızı sağlar. Erken dönemde net ve uygulanabilir prosedürler, mağaza puanlarına olumlu yansır.

Aliexpress Mağaza Açma Süreci

AliExpress mağaza açma süreci; ülke/vergisel bilgilerin seçimi, e-posta doğrulaması, şirket tipi (A.Ş., Ltd., şahıs), unvan–adres alanları, yetkili kimlik ve şirket evraklarının yüklenmesi, ödeme/banka tanımı adımlarından oluşur.

İnceleme genellikle birkaç iş günü sürer. Onay sonrası mağaza vitrinini, kategori yapısını ve politikaları hızlıca tamamlamak, ilk siparişlerin sorunsuz geçmesini sağlar.

İlk 30 gün boyunca gönderileri takipli yapmak, gecikme riskinde proaktif bilgilendirme ve kolay anlaşılır iade adımları mağaza sağlığına güçlü katkı verir. Deneyimde tutarlılık, pozitif yorumları artırır ve arama görünürlüğüne dolaylı etki eder.

Aliexpress Mağazası Ürün Girişi

Ürün giriş kalitesi, AliExpress'te satış yapmak isteyenler için dönüşüm oranının en büyük belirleyicilerinden biridir. Başlıkta marka+model+varyant+ölçü gibi arama kalıplarını doğal bir dille kullanın; açıklamada teknik özellikleri, kutu içeriğini ve kullanım senaryolarını netleştirin.

Çok açılı yüksek çözünürlüklü görseller ve kısa ürün videoları, şüpheyi azaltır. Fiyatlandırmayı rakip ve maliyet verileriyle kurup kupon/kargo eşiği stratejileriyle değer önerinizi güçlendirin. İlk ürün setinde az ama nitelikli SKU ile başlayıp, en çok geri bildirim alan ürünlere odaklanmak operasyonu kontrol edilebilir kılar.

Varyant matrisini baştan planlamak; iade oranı yüksek kombinasyonları erken tespit etmeyi kolaylaştırır.

Aliexpress Marka Tanımlama

Markasız satış mümkün olmakla birlikte, marka tanımı güven, görünürlük ve ihlal risklerine karşı güçlü bir kalkandır. “Hesap ve Avantajlar > Benim Markam” akışında marka/alt marka ve ürün ailelerini planlamak; vitrin düzenini ve kategori eşleşmelerini kolaylaştırır.

GTIN/MPN gibi tanımlayıcılarla ürünleri ilişkilendirmek, arama–eşleşme doğruluğunu artırır. Marka hikâyesini, garanti koşullarını ve farklılaştırıcı faydaları açıklamalarda görünür kılmak; tıklama–dönüşüm zincirini destekler.

Uzun vadede tutarlı görsel dil ve paketleme standartları; reklam maliyetlerini düşürür, organik trafiği yükseltir.

Aliexpress Ürün Ekleme ve Listeleme

Ürün merkezinde kategori seçimiyle başlayıp görseller, video, teknik özellikler ve varyantları tamamlayın. Hedef pazara göre dil seçin; ihracat odaklıysa İngilizce + yerel dil kombinasyonu önerilir.

Fiyat–stok–kargo–kampanya alanlarını gerçekçi kurgulayıp teslimat sürelerini abartmadan yazın. İlk satışlarda paketleme kalitesi ve iletişim hızı, mağaza puanlarına belirgin katkı sağlar.

Başlık/görsel/fiyat varyasyonlarını A/B testleriyle ölçmek; tıklama (CTR) ve dönüşümü sürekli iyileştirir.

SEO Başlık ve Açıklama İpuçları

Başlıkta gereksiz kelime yığmaktan kaçının; sıralamayı etkileyen anahtarları ilk kısımda kullanın.

Açıklamada teknik verileri maddeler ve kısa bloklarla düzenleyin; mobilde okunabilirlik kritiktir. SSS formatlı mini bölüm eklemek; müşteri sorularını daha oluşmadan yanıtlar.

Rakiplerin en çok dönüşüm alan anahtarlarını analiz ederek semantik olarak yakın ama farklı kombinasyonlar deneyin. Görsel alt metinlerini ve dosya adlarını da disiplinli yönetin; arama motorlarının yanı sıra erişilebilirlik açısından da fayda sağlar.

Aliexpress Kargo, Gümrük ve Fatura

AliExpress Türkiye satış yaparken en kritik konulardan biri lojistik ve gümrüktür. Kargo stratejisi; maliyet, hız, hasar oranı ve müşteri beklentisinin dengelenmesi demektir. Standart kargo veya Cainiao altyapısı tercihinde, ürün hacmi–ağırlığı ve hedef ülke performanslarını test ederek karar verin.

Takipli gönderi, hem uyuşmazlık ihtimalini azaltır hem de alıcı güvenini yükseltir. Gümrük süreçlerinde doğru GTİP, içerik açıklaması ve kıymet beyanı kritik önemdedir; yanlış beyan gecikme ve ceza riskini artırır.

Türkiye’de her satış için fatura zorunludur; e-fatura/e-arşiv entegrasyonu, ölçek büyüdükçe hata payını azaltır ve raporlamayı kolaylaştırır. İade lojistiği için Türkiye içi iade adresi veya anlaşmalı iade çözümü; müşteri deneyimini iyileştirir ve maliyetleri düşürür.

Kargo Seçenekleri ve Cainiao

Standart kargoda fiyat/süre dengesi kargo firmasına göre değişir; Cainiao entegrasyon kolaylığı ve izlenebilirlik sunar. Paket hacmi optimizasyonu, kırılgan ürünlerde çok katmanlı ambalaj ve birleşik gönderim kuralları maliyeti düşürür.

Teslim tarihi sözünü gerçekçi verin; gecikmede proaktif mesajla güncelleme yapın. Ülke bazlı kargo şablonları oluşturmak; fiyat ve süre beklentisini doğru yönetmenizi sağlar. Kargo sigortası, yüksek bedelli ürünlerde olası zararları sınırlar.

Gümrük ve Vergi

Düşük bedelli gönderilerde ETGB pratik bir çözümdür; yüksek bedellerde geleneksel beyan süreçleri izlenir. Hedef ülke mevzuatında etiketleme/sertifikasyon (CE, RoHS vb.) ve yasaklı içerik listeleri sipariş öncesi kontrol edilmelidir.

Türkiye tarafında KDV ve gelir/kurumlar vergisi yükümlülükleri ölçeğe göre değişir; düzenli beyan ve muhasebe entegrasyonu önemlidir. İade–yeniden gönderim senaryolarında gümrük ve vergi etkilerini planlamak; beklenmedik maliyetleri engeller.

Faturalama

E-fatura/e-arşiv entegrasyonu; kanal–sipariş–fatura eşleşmesini otomatikleştirerek insan hatasını azaltır. İade–değişim faturaları için ayrı akışlar tanımlayın.

Kur farkı, komisyon ve kargo giderlerinin şeffaf kaydı; finansal raporlamayı ve kârlılık yönetimini güçlendirir. Ölçek büyüdükçe müşteriye özel fiyatlandırma ve kampanyaların muhasebe etkilerini simüle etmek; nakit akışını öngörülebilir kılar.

Aliexpress’te Satılan ve Satılamayan Ürünler

Platformda giyim–aksesuar, anne–çocuk, elektronik, spor–eğlence, telefon ve aksesuarları gibi geniş bir ürün yelpazesi bulunur. AliExpress'te satış yapmak isteyenler için bu kategoriler yüksek talep görmektedir. Yine de hem Aliexpress politikaları hem de hedef ülke mevzuatları gereği yasaklı/limitli sınıflar mevcuttur: tehlikeli kimyasallar, silahlar ve devlet ekipmanları gibi kategoriler liste dışıdır.

Başarılı bir portföy, rekabetin görece düşük olduğu niş alt kategorilerde kaliteli tedarik ve güçlü müşteri değer önerisine dayanır. CE/RoHS benzeri standartlara uyum, ürün güvenliği ve iade oranı açısından belirleyicidir.

Ürün metinleri ve görsellerinin gerçeği yansıtması, uyuşmazlık ve olumsuz yorum riskini azaltır; bu da mağaza sağlığınızı korur.

Aliexpress’te Dikkat Edilmesi Gerekenler

B2C pazaryerlerinde müşteri memnuniyeti, görünürlük ve mağaza sağlığının ana belirleyicisidir. En sık sorun alanları; kargo gecikmesi/hasarı, stok eşleşme hataları ve iletişim eksikliğidir.

Stok–fiyat senkronunu otomatikleştirmek, takipli gönderi ve koruyucu paketleme kullanmak, gecikmede proaktif bilgilendirme yapmak kritik etki yaratır.

İade politikasını net, kolay ve adil kurgulamak; gereksiz tartışmaları azaltır. Mesajlara hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım; olumlu geri bildirim oranını artırır.

Marka ve fikrî mülkiyet kurallarına uyum; liste kaldırma ve hesap kısıtlarını önler. Düzenli performans takibi (iptal/iade oranı, geç kargo, puan) ve “sorun nedenleri matrisi” ile sürekli iyileştirme; rekabette kalıcı avantaj sağlar.

Aliexpress Komisyon ve Ücretler

“AliExpress’te satış komisyonu ne kadar?” sorusu kategoriye, kampanya koşullarına ve bazı operasyonel tercihlere göre değişir. AliExpress'te satış yapmak isteyenlerin kârlılığı doğru yönetmek için sadece komisyonu değil; ödeme transfer kesintileri, kur farkı, kargo ve iade maliyetleri, paketleme ve müşteri hizmetleri giderlerini de modele dâhil etmesi gerekir.

“AliExpress üyelik ücretli mi?” sorusuna genel çerçevede yanıt, mağaza açılışının çoğunlukla ücretsiz olduğu; esas maliyetin satış gerçekleştikçe oluştuğu yönündedir.

Kârlılık hedefinizi brüt ve net marj seviyelerinde tanımlayıp haftalık ölçümlemek; agresif promosyonların marjı eritmesini engeller. Ülke bazlı fiyat/kargo eşiği, sepet ortalamasını ve kârlı dönüşümü yükselten pratik bir taktiktir.

AliExpress Hesabı Nasıl Açılır?

“AliExpress Hesabı Nasıl Açılır?” sorusunun yanıtı; ülke ve vergisel bilgilerin tanımlanması, şirket tipi seçimi, unvan–adres–iletişim alanlarının doldurulması, yetkili kimlik doğrulaması ve şirket evraklarının yüklenmesi adımlarından oluşur. Bu, AliExpress mağaza açma sürecinin temelidir.

Onaydan sonra banka/ödeme bilgileriniz tanımlanır; mağaza vitrin–kategori–politika kurulumuyla yayına hazırlanır. “AliExpress satıcı Olmak” isteyenlerin başvuru öncesinde ürün–pazar uyumunu ve kargo–iade planını netleştirmesi; “AliExpress Satıcı Olmak için Gerekenler” listesindeki evrakları eksiksiz hazırlaması onay süresini hızlandırır.

İlk ay, iletişim ve teslimat performansı açısından kritiktir; SOP’lerle standardizasyon, organik görünürlüğü güçlendirir.

Yerelleştirme ve Dil/Para Birimi Yönetimi

Çok dilli ve çok para birimli satış; Aliexpress’in en güçlü yanlarından biridir ve E-ihracat nasıl yapılır? sorusunun önemli bir parçasıdır. Ürün başlığı ve açıklamalarında hedef pazarın dilini doğal ve anlaşılır bir üslupla kullanmak; yanlış çeviri veya otomatik metinlerin doğuracağı güvensizlik hissini önler.

Ülke bazlı ölçü–voltaj–uyumluluk gibi özellikleri açıklamaya eklemek, iade riskini düşürür. Para birimi tarafında kur dalgalanmalarını izleyip fiyat güncellemelerini otomatikleştirmek; ani marj kayıplarını önler.

Tarih/ölçü/para birimi formatlarında yerel alışkanlıkları dikkate almak ve görsellerde kültürel referansları abartmadan kullanmak; dönüşüme pozitif katkı sağlar.

Reklam, Kupon ve Kampanyalar

Reklam ve kupon araçları doğru kullanıldığında yeni mağazalara hızlı görünürlük kazandırır. Ancak bütçeyi tıklama/başına maliyet (CPC), reklam harcaması getirisi (ROAS) ve kâr katkısı perspektifinden takip etmek gerekir.

Ürün seviyesinde kampanyaları, stok/devinim ve hedef ülke sezonlarına göre planlayın. Kupon ve kargo eşiği kombinasyonları sepet ortalamasını yükseltir.

Kreatiflerde ürün faydasını net anlatan kısa metinler ve anlaşılır görseller kullanın; mobil önceliklidir. Test–öğren döngüsü ile kademeli bütçe artışı, riski sınırlayıp verimi artırır.

Mağaza Sağlığı, Uyuşmazlık ve İade Yönetimi

Mağaza sağlığı; geç kargo oranı, iptal/iade oranı, mesaj yanıtlama süresi ve müşteri puanlarıyla ölçülür. Bu metrikleri haftalık panelde izleyip kök neden analizi yapmak, aksiyonların etkisini görünür kılar.

Uyuşmazlıklarda (dispute) proaktif iletişim ve kanıt seti (takip kodu, zaman damgası, fotoğraf) sunmak çoğu vakayı büyümeden çözer. İade akışını alıcıyı yormayan adımlarla kurgulamak; memnuniyeti ve tekrar satın alma ihtimalini artırır.

İade nedenlerini sınıflandırıp ürün/süreç iyileştirmelerine dönüştürmek; uzun vadede maliyetleri düşürür ve puanları yükseltir.

Analitik ve KPI’lar

Kararları veriye dayandırmak; AliExpress'te satış yapmak isteyenlerin performansı kalıcı biçimde artırmasını sağlar. Ürün/ülke/kaynak bazında oturum, tıklama oranı (CTR), dönüşüm oranı (CR), sepet ortalaması (AOV), iade oranı, net marj ve yaşam boyu değer (LTV) gibi göstergeleri izleyin.

“Kâr katkısı pozitif ürünler” ve “stok devrini hızlandıran ürünler” için farklı hedef setleri tanımlayın. A/B testleri ile başlık, görsel ve fiyat varyasyonlarını sürekli deneyin; istatistiksel anlamlılık eşiği koyun.

Stok–fiyat otomasyonu ve tahminleme; gereksiz stok maliyetini, kaçırılan satışları ve marj erimesini azaltır. Analitikle yönetilen mağazalar, kampanya dönemlerinde dahi kârlılık dengesini korur.

Sık Yapılan Hatalar ve Çözüm Yolları

En yaygın hatalar; aşırı geniş ürün yelpazesiyle başlamak, zayıf görseller ve eksik item specifics, abartılı teslimat süresi vaadi, karmaşık iade şartları ve geç yanıtlanan mesajlardır. Bu hataların ortak sonucu; düşük dönüşüm, yüksek iade ve olumsuz yorumdur.

Çözüm; niş odaklı ürün setiyle başlamak, görsel–metin kalitesini yükseltmek, gerçekçi teslim süreleri ve sade iade adımları belirlemek, mesajlara SLA tanımlamaktır.

Ülke bazlı kargo şablonları ve fiyat/kargo eşiği stratejileri, lokal beklentiyi doğru yönetmenize yardım eder. Düzenli KPI takibi ve halka açık şikâyet analizi; tekrarlayan sorunları hızla saptamanızı sağlar.

Örnek Fiyatlandırma Senaryosu

Bir telefon kılıfını ele alalım. Ürün maliyeti 3 USD, paketleme 0,3 USD, ortalama kargo maliyeti 2,7 USD olsun. Kategori komisyonu %8, ödeme/transfer kesintisi %2 kabul edelim. 12,90 USD satış fiyatında komisyon + ödeme kesintileri yaklaşık 1,29 + 0,26 = 1,55 USD; toplam operasyon maliyeti 3 + 0,3 + 2,7 + 1,55 = 7,55 USD olur. Net marj ~5,35 USD’dır. Kupon/kargo eşiği kombinasyonuyla 2 adet alımda sepet ortalaması 25,8 USD’ye çıkar; kargo maliyeti paket birleştirme ile 4,2 USD’ye düşerse net marj ürün başına yükselir.

Bu basit senaryo, AliExpress'te satış yapmak isteyenler için fiyat/kargo–promosyon dengesinin kârlılıkta nasıl belirleyici olduğunu gösterir. Gerçek verilerinizle benzer simülasyonlar yaparak reklam bütçesi ve kampanya agresifliğini güvenle ayarlayabilirsiniz.

Diğer Pazaryerlerinde Online Satış

Kanal çeşitlendirmesi, tek platform riskini azaltır ve toplam satış hacmini istikrarlı kılar. Amazon, Etsy, Aliexpress ve yerel pazaryerlerine paralel ilerlerken, çok kanallı envanter ve sipariş senkronu kritik önem taşır.

Proticaret’in B2C/B2B ve sektörel paketleri; ürün akışı, sipariş yönetimi, faturalama ve raporlama süreçlerini tek panelden yönetmenize yardımcı olur.

Kanal bazlı komisyon–kargo dinamikleri farklı olduğundan; ürün–teklif eşleşmesini, platformun kullanıcı davranışına göre optimize etmek performansı yükseltir. İçerik–görsel–fiyat tutarlılığı, marka algısını güçlendirirken operasyon karmaşıklığını azaltır; böylece sürdürülebilir büyüme mümkün olur.