E-Ticaret Yazılımı ve E-Ticaret Paketleri

E-Ticaret yazılımları nasıl olmalı ve hangi özellikleri barındırmalı?

11.06.2022 13:30 Proticaret
Slider

e-Ticaret Yazılımı

e-Ticaret yazılımlarının yazılarında aranması gereken temel özellikler ara yüzden “User İnterface”UI” ziyade e-ticaret paketlerinin öz yetenekleri ve bağlantılı sistemlerle e-ticaret ekosistemlerine uyumluluğu üzerinden değerlendirilmelidir. Hem dünyada hem de ülkemizde ortalama olarak e-ticaret yazılımları teknik bir yazılım sorunu çıkarmıyor ise, e-tacirler tarafında da kullanıcı alışkanlığı oluşturmuş ise yeterli görülmektedir.

e-Ticaret yazılımları nasıl olmalı, hangi özellikleri barındırmalı?

Önce zaten olması gereken bazı özellikleri hatırlayarak başlayalım.

Müşteri güvenliği (customer security)(KVKK, müşteri özel bilgileri, vb.) için Yasal ve teknik altyapıya sahip olmalıdır. yani müşteri güvenliği ve güvenirliği ön planda olmalıdır.

Ödeme sistemlerinde (paying system) yasal ödeme sistemleri ile entegre olmalıdır. Entegre olduğu ödeme sistemleri müşterilere bildirim yapılabilmelidir. Yani hızlı, güvenli, keyifli alışveriş sistemlerini haiz olmalıdır.

Kullanıcı paneli (user panel) kullanışlı kolay ve anlaşılır olmalıdır. Neyi nereden takip edecem, bu tuş neredeydi. Bu işlem nereden yapılıyordu daha bi’ alışamadım sorunları olmamalıdır.

  • 1. Amacınıza uygun e-ticaret yazılımı olmalı. Özellikle B2C (işletmeden, müşteriye) satış yapan e-ticaret siteleri bir nevi perakendeci davranışı sergiledikleri için amaca yazılımını tercih etmelidir.
  • 2. e-ticaret yazılımı hatasız olmalıdır. Bütün yazılımlarda olduğu gibi sürekli problem çıkartan, internet bağlantısı, fonksiyon hatası, versiyon boşluğu, teknik destek yetersizliği, teknik destek süreçlerinde bir fonksiyon düzeltilirken başka fonksiyonların hata vermesi gibi akla hayale gelmeyecek bir sürü hata ile karşı karşıya kalmamalısınız.
  • 3-e-ticaret yazılımının tanımlı yetenekleri olmalıdır. Amacınıza uygun olduğunu düşündünüz paketi aldığınızda ilgili e-ticaret paketinde ve/veya versiyonunda resmi olarak taahhüt edilen yetenekli açık net olarak tanımlanmış, eksiksiz, hatası çalışıyor olmalıdır. Kafa karıştırıcı versiyon atlatmalar, bu yetenek / özellik bu versiyon veya pakette yoktu gibi anlamsız yapılardan uzak ve ârî olmalıdır.
  • 4-Estetik görümlü olmalıdır. Gerek kullanıcı ara yüzleri ve gerekse müşteri ara yüzleri belirli bir estetik görünüme sahip olmalıdır. Hem sade hem de profesyonel tasarımlarınıza cevap verebilmelidir.
  • 5. e-katolog (ürün kataloğu) sınırsız olmalıdır. Satış yapmak istediğiniz ürünler ile ilgili ister tekil katalog (stand-alone) isterse çoklu sunum (multiple presentations) yani metin, text, video, audio, grafik, resim kayıtları girilebilmelidir. Her birisi için yeterli alanlar bulunmalıdır.
  • 6. Ürün bilgisi zinciri olmalıdır. Her bir ürünün ister ürün bazında isterse ürünün bir parçası başında satıcının ürün ilgili takip etmek istediği bilgilerini takip edebilmelidir. Yani net bir envanter takip sistemi olmalıdır.
  • 7. Müşteri geri dönüşleri (customer feedback) olmalıdır. e-ticaret yazılımları müşterilerle iletişimi kesen değil daha fazla müşteri deneyimlerine önem veren bir yapıya sahip olmalıdır. Yani müşterilerinizle e-ticaret yazılımınız vasıtası ile görüşebilmelisiniz.

E-ticaret yazılımında bulunması gerektiği düşünülen daha fazla özellik elbette bu listeye dahil edilebilir. Hatta e-ticaret yazılımı fonksiyonları, e-ticaret yazılım arayüz özellikleri, e-ticaret yazılım menüleri gibi bir çok özellikler de listelenebilir.

e-Ticaret Paketleri

e-ticaret paketi nedir sorusunu cevaplayalım öncelikle

e-Ticaret paketleri işini dijital ortama taşıyan her türlü işletme için uçtan uca çözüm (end-to-end solition) içermelidir. e-Ticaret paketlerinden beklenilen uçtan ucu çözüm bir duruma ait tüm iş ve işlemlerin tamamlanması veya işlemlerin tamamlanmasına sorunsuz şekilde aracılık etmesidir. örneğin e-ticaret paketinde  kargo entegrasyon modülü  var denilmiş ise hem satıcı hem müşteri kargo süreçlerini paketin sunduğu sistem üzerinden takip edebilmelidir. e-ticaret paketleri tabirinden tabii olarak paketlenmiş bir yazılımın olduğu anlaşılmaktadır. Bu durumda hazır paket bana uyar mı uymaz mı gibi soruların akla gelmesi doğaldır. Çünkü bu soruya verilecek cevap hem evet hem de hayırdır. Hayır çünkü e-ticaret paketleri kendi içerisinde tanımlanmış fonksiyonları icra eder. Yani mesela bankalar ile entegrasyon üzerinden çalışır, size bankacılık hizmeti vermez. Aynı şekilde evet e-ticaret paketleri sizin tüm ihtiyacınızı karşılar denildiğinde kasıt, paketin sınırlarının tanımlanmış, entegrasyonlarının tanımlanmış olması ile bütün ihtiyaçlarınızı karşılar.

e-ticaret paketi almak isteyenlere iki önemli noktayı hatırlatalım. Birincisi aldığınız paket amacınıza ve işinize uygun seçilmiş tam olarak yetenekleri tanımlanmış özellikleri olmalıdır. İkincisi ise sektörde deneyimli firmalar hem amacınızda uygunluk hem de paketlerin özellikleri, yeteneklerini paketleme konusunda daha titiz davranmakta günün ve şart ve ihtiyaçlarına göre müşterilerine süreklilik sağlamaktadırlar. e-ticaret vee-ticaret paketlerinin genel olarak bulundurması gereken bir nevi temel fonksiyonel yapıları ve felsefik tabanı olarak şunları sıralayabiliriz.

  • Kolay satış, hızlı işlem, keyifli alışveriş yapısı olmalıdır.
  • Profesyonel hizmet vermelidir. Tasarımdan, yazım ve imla kurallarına kadar tüm süreçler profesyonelce tasarlanmış olmalıdır.
  • Güvenlik tüm iş ve işlemlerin olmazsa olmaz şartıdır. Hem satıcıya hem alıcıya güven vermelidir.
  • Kaynaklar ürün ve hizmet bazında satıcılar tarafından tanımlanabilmeli ve takip edilebilmelidir.
  • Kimlik yaratabilmelisiniz. Satıcılar tarafından işletmenin kimliğini, oluşturduğu vizyonunu e-ticaret yazılım ve paketlerinde yansıtılabilirdir.
  • Bilgi paylaşımında tanımlı, kararlı, yasal sınırları çizmiş ve cömert davranabilmelidir.
  • Ödeme sistemlerinde günün ihtiyaç ve şartlarını haiz olmalı, özellikle müşterilere hiçbir sorun çıkarmamalıdır.
  • Müşterilerin hangi işlemi ne zaman yaptığına izin vermelidir. Müşterileri meraklandırmaktan uzak olmalıdır.
  • Bir şey ters giderse müşteriden önce satıcının müşteriye ulaşıp çözümü iletmesini sağlamalıdır. v
  • İşinizden ve içeriğinizden emin olacak şekilde takip panelleri bulunmalıdır.
  • Sürekli iletişim paneli bulunmalıdır.
POPÜLER YAZILAR

E-ticarette ürün degişimi ve iade sürecleri nelerdir?

E-Ticarette ürün iadesi nedir? Yasal haklar nelerdir? E-Ticaret ürünü iade süresi kaç gündür? E-Ticarette Ürün Değişimi ve İade Süreçleri nasıl yönetilmelidir? İade edilmeyen/edilemeyen ürünler nelerdir?
02.10.2022 12:30

E-ticarette kargo yonetimi nedir? Nasıl olmalıdır?

Kargo Nedir? E-Ticarette Kargonun Önemi, Kargo Süreçleri Nasıl Yürütülür? Kargo Paketlerinin önemi nedir, nasıl olmalıdır? E-Ticaret kargo anlaşmalarında nelere dikkat edilmelidir? kargo süreçlerinin stratejik noktaları nelerdir?
25.09.2022 12:30

E-Ticarete sıfırdan başlamak ve e-ticaret yapmak için başlangıç rehberi

E-ticarete sıfırdan nasıl başlanır? E-ticaret için şirket kurmak zorunlu mu? hangi şirket türünde e-ticaret yapmak daha avantajlı? E-ticaret için nasıl bir iş modeli seçmeliyim?
16.09.2022 12:30

E-ticaret ile hobiler kazanca nasıl dönüştürülür?

Hobilerin e-Ticaret yolu ek kazan yolu olması için şirket kurmak gerekli midir sorusunun cevabını bu yazımızda bulacaksınız.
07.09.2022 12:30

E-Ticaret Yapmak İçin Şirket Kurma, e-Ticaret Şirketi Kurmak İçin Gerekenler

E-ticaret için şirket kurma maliyetleri, kurulacak olan şirket tiplerine göre değişmektedir. E-ticaret yapmak için şirket kurmak gerekli mi sorusunun cevabını bu yazımızda bulacaksınız.
30.08.2022 12:30

E-Ticarette Güvenli Alışveriş Yapmanın Püf Noktaları Nelerdir?

İnternette Güvenli Alışveriş nasıl olur? Dikkat edilmesi gereken önemli noktalar nelerdir? Sanal kart güvenliği artı güvenlik midir?
25.08.2022 12:30

E-Ticaret Ödeme Sistemleri Nelerdir? Nelere Dikkat Edilmelidir?

E-Ticaret sitelerinde ödeme sistemi alt yapısının kurulması E-Ticaret sitesinin hayata geçirilmesinin belki de en önemli aşamasıdır. E-Ticaret olsun, konvansiyonel ticaret olsun nihai hedef satıştır. Parasını alasınız ki ürünü veresiniz.
15.08.2022 12:30

Hazır e-Ticaret Sitesi Nedir? Hazır e-Ticaret Paketleri Nelerdir?

Hazır E-Ticaret sitesi internet üzerinden satış yapmak için hazırlanmış uzman yazılım ve web sitesidir. E-Ticaret sitesinin hazır olması demek sadece tek başına bir web sayfası demek değildir. Aynı zamanda içinde büyük modüler bir sistemi barındırır.
08.08.2022 12:30

E-Ticaret Danışmanı Ne İş Yapar, Hizmetleri Nelerdir?

E-Ticaret Danışmanlığı alarak tüm e-ticaret süreçlerinizi başarılı bir şekilde yönetebilirsiniz. E-Ticaret danışmanı, e-ticaret projenizin başarılı olabilmesi için gerekli e-ticaret sitesi kurulum ve entegrasyon süreçlerinde size danışmanlık verir.
06.08.2022 12:30

Pazaryerlerinde Satış Online Satış Rehberi

Pazar yerleri satıcıların ve alıcıların sayısının sınırsız olduğu yerlerdir. Ticaret dünyasında satıcı ile alıcıyı bir araya getirmek tarihi bir gelenektir. Ancak e-ticarette satıcı ve alıcıyı (B2C) bir araya getirmek yeni bir gelenektir. E-Ticaret yapmak isteyenleri E-Ticaret Sitesi Kurma şartından kurtarıp satıcıların her halükarda alıcılara ulaştığı platformlardır. .
04.08.2022 12:00

İnternetten Satış Online Satış Rehberi

İnternetten satış yapmak isteyen satıcıların internetin sunduğu avantajlardan yararlanabilmesi için birbirlerini etkileyen süreçleri çok iyi takip edip kendilerini sürekli geliştirmesi gerekmektedir. Çünkü internetin sunduğu avantajlar her geçen gün artarken aynı zamanda rakip meslektaşları tarafından dan da bu avantajların kullanıldığının unutulmaması gerekir. Bu makalemizde internetten satış rehberi diğer adı ile online satış rehberi konusunu ele alacağız. .
02.08.2022 12:00

Amazon'da Satış Nasıl Yapılır?

Bu makalemizde Amazon gibi e-ticarette dünya devi olan bir e-pazaryeri platformunda yerinizi alabilmek için neler yapmanız gerektiği ve nelere dikkat etmeniz gerektiği üzerinde duracağız.
30.07.2022 12:00

Aliexpress'de Satış Nasıl Yapılır?

Aliexpress Çin’den dünyaya yayılan e-pazaryeridir. Aliexpress ve Alibaba gibi global çapta hizmet veren platform ülkeler çapında yerel B2C e-pazaryerleri satın alarak açmaktadır.
28.07.2022 12:00

eBAY'de Satış Nasıl Yapılır?

eBAY açık artırma şirketi olarak 1995 yılında Pierre Omidyar tarafından kuruldu. Kısa sürede dünyanın her yerinde alış veriş yapabilme imkanı sunduğu için global bir pazaryeri halini aldı.
26.07.2022 12:00

N11'de Mağaza Nasıl Açılır

N11 Mağaza Türkiye’de ilk anda alışılmadık ismi ile B2C iş modeli ile 2013 yılında Doğuş Grubu ve Güney Koreli ortağı SK Group’un ortaklığı ile açıldı. Kısa zamanda adından söz ettiren N11 bünyesine kattığı binlerce N11 online dükkanı ile milyonlarca müşteriye ulaşmıştır.
24.07.2022 12:00

Hepsiburada'da Mağaza Nasıl Açılır?

Hepsiburada 1998 yılından B2B ve B2C iş modeli ile hayata geçmiştir. Hepsiburada Mağaza açma, Hepsiburada; standart, Kadın Girişimci ve Hepsi Türkiye’den mağazaları açma, Hepsiburada’da mağaza açma avantajları, internetten online satışta Hepsiburada.com üzerinden yapılacaklar gibi konuları ele alacağız.
22.07.2022 12:00

Trendyol'da Mağaza Nasıl Açılır?

Trendyol’da dükkan açmak teknolojiyle alışveriş yapmayı kolaylaştırmaktır. Pazaryerleri içerisinde 2010 yılında kurulmasına rağmen en büyüğü konumuna gelmiştir. Kendi ifadeleri ile e-ticaret ekosistemine pozitif etki yapan bir ekip olma yolunda adım adım ilerliyor.
20.07.2022 12:00

E-Ticaret Pazaryeri Entegrasyonları ve XML Entegrasyonu

Entegrasyon, uyum ve bütünleşme anlamında teknik bir kelime ve kavramdır. Konumuz açısından E-Ticarette entegrasyon e-ticaretin eko sistemindeki ilgili paydaşlarla (Pazaryerleri, kargolar, tedarikçiler vd.) uyum içinde, bütünleşik, hızlı, güvenilir bir şekilde çalışmayı tanımlayan bir kavramdır.
17.07.2022 11:45

Stoksuz E-Ticaret Dropshipping Nasıl Yapılır?

Drop Shipping veya stoksuz e-ticaret, satıcının elinde stok tutmadan müşteri siparişlerini kabul ettiği bir perakende satış şeklidir.
30.06.2022 17:45

E-Ticarette En Çok Satılan Ürünler

E-Ticarette En Çok Satan Ürünler nelerdir sorusun cevabı ile Ticarette en çok satan ürünler, internette en çok ürün satan sektörler, dünyada en çok satılan ürünler hangileridir sorusu konvansiyonel (fiziki) ticarette de birbirine benzer sonuçlar veren sorulardır.
05.07.2022 22:00

E-Ticaret Yazılım Özellikleri Neler Olmalı?

E-Ticaret yazılımı nedir, en uygun e-ticaret yazılımı nasıl seçilir, profesyonel e-ticaret paketleri, e-ticaret yazılımlarına nelere dikkat etmeliyiz?
26.06.2022 11:15

E-Ticaret Yazılımı ve E-Ticaret Paketleri

e-Ticaret yazılımlarının yazılarında aranması gereken temel özellikler ara yüzden “User İnterface”UI” ziyade e-ticaret paketlerinin öz yetenekleri ve bağlantılı sistemlerle e-ticaret ekosistemlerine uyumluluğu üzerinden değerlendirilmelidir.
11.06.2022 - 13:30

E-Ticaret Nedir? Türleri Nelerdir?

E-ticaret ( e-commerce ) son yıllarda alışveriş yapma, ürün ve hizmetleri sunma konusunda küresel modern ekonominin temel yapısı haline geldi
07.06.2022 16:55

E-Posta Pazarlamasında Dikkat Etmeniz Gerekenler

E-ticaret sitenizde bulunan ürünlerden, kampanyalardan ve cazip fırsatlardan, kısacası sitenizde yer alan son gelişmelerden müşterilerinizi haberdar edebilmenizin en etkili yollarından...
20.04.2021 - 17:30

E-Ticaret Siteleri İçin Seo mu? Adwords mu?

E-ticaret sitenizin gün içerisinde aktif bir şekilde ziyaret edilmesini, ürünlerinizin geniş kitleler tarafından talep görmesini diliyorsanız; sitenizin seo uyumlu olduğundan mutlaka emin olmanız ...
20.03.2021 - 17:30

E-Ticarette Mobil Alışverişin Önemi

Son yıllarda giderek yükselen bir ivme gösteren mobil alışveriş; dünyanın yanı sıra ülkemizde de tüketiciler tarafından yoğun ilgi görmeye başladı. Mobil alışveriş ...
20.02.2021 - 17:30

E-Ticaret Sepeti Terk Etme Oranı Nasıl Düşürülür

Sepeti terk etme oranlarını kontrol altında tutmanız siteniz için çok önemlidir. İnternet üzerinden yapılmakta olan alışverişlerin çoğu kısmında müşteriler alışveriş sırasında beğendiği ürünü ...
20.01.2021 - 17:30

E-Ticaret Site Güvenirliği

Günümüzde gelişen teknoloji ile birlikte internet üzerinden alışveriş yapmak, bir şeyler alıp satmak yani geniş anlamı ile ticaret yapmak oldukça yaygın bir hale gelmiştir. Artık firmalar ve küçük işletmelerin ...
20.12.2020 - 17:30

E-Ticarette Canlı Desteğin Önemi

Gelişen teknoloji ile birlikte internet artık hayatımızın her alanında bize istediğimize erişme noktasında büyük kolaylıklar sunuyor. İnternetin bize sunduğu bu kolaylıkların başında ilk sırada alışveriş siteleri yer ...
20.11.2020 - 17:30

E-Ticarette Müşteri Yorumlarının Önemi

E-Ticaret hızla yayılmakta olan alışverişi daha kolay hale getirmekte olan bir sektördür. Alışveriş için veya gezinti yapmak için siteye girenler yorum kısımlarına ne düşündüklerini...
20.10.2020 - 17:30

E-Ticarette Ziyaretçileri Üyeye Çevirme

Ticaret hayatını başarılı ve kazanç dolu bir şekilde yürütmenin oldukça zor olduğu günümüzde teknolojinin avantajlarından yararlanarak müşteri portföyünü arttırmanın yolları bulunuyor. Zaten teknolojiye...
20.09.2020 - 17:30

E-Ticarette Pazarlama Taktikleri

E-ticaret pazarlama stratejiniz söz konusu olduğunda, markanız için yalnızca bir kaç e-posta ve ağızdan ağızdan yapılan reklamdan daha fazlası gerektiğini biliyorsunuzdur.
20.08.2020 - 17:30

E-Ticarette Adwords Neden Önemli

Google firması tarafından sağlanan bir reklam hizmetidir. Çevrimiçi reklamcılık olarak adlandırılır. İstediğiniz kelime ve kelime gruplarını seçer reklam oluşturur. Böylelikle siteniz arama neticesin de bu hizmet yardımıyla...
20.07.2020 - 17:30

E-Ticarette Social Media Monitoring

Günümüzdeki çoğu e-ticaret platformu, mevcut ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için sosyal medya kullanıyor. Bu ağlar, işletmelere tüketiciyle gerçek zamanlı iletişim kurma imkanı veriyor.
20.06.2020 - 17:30

E-Ticarette Sepet Ortalaması Nasıl Arttırılır?

Pazarlama çalışmalarınız da devamlı müşterilerinize özel kampanyalar yapın. Size asıl parayı kazandıran müşterilerdir. Bu müşterilere e-posta yoluyla ulaşıp özel çalışmalar yapabilirsiniz. Devamlı müşterilerinize değişik fırsatlar, kampanyalar veya açılış sayfası hazırlayarak ulaşabilirsiniz.
20.05.2020 - 17:30

E-Ticarette Dönemsel Kampanyaların Önemi?

Arama, e-ticaret işletmeleri için önemli bir gelir kaynağı olarak sürekli büyüyor. Ancak, özellikle işinizde binlerce işletme, hızlı değişen hisse senedi ve sürekli değişen fiyat ve promosyonlar varsa, yönetmek zor bir alan olabilir.
20.04.2020 - 17:30

E-Ticarette SEO Önerileri

E-Ticaret siteniz bulunuyorsa ve başarılı olmak istiyorsanız arama motoru optimizasyonu işlemlerine mutlaka önem vermeniz gerekiyor. SEO işlemleri sizi arama sonuçlarında daha üst sıralarda sunmasına yardımcı olacaktır
20.03.2019 - 19:30

E-Ticarette Tasarım Neden Önemlidir?

Web tasarımı, web siteleri söz konusu olduğunda önemli bir faktördür ve e-ticaret web siteleri için daha da önemlidir. Başarılı bir e-ticaret web tasarımı, müşterilere daha iyi bir deneyim sunmanıza ve potansiyel olarak daha fazla satış yapmanıza yardımcı olabilir.
20.03.2020 - 17:30

E-Ticaret Sitesi Kurmak

İnternet teknolojileri sayesinde işiniz için coğrafi sınırlara bağlı kalmak zorunda değilsiniz. Ürün ve hizmetlerinizi gerek ülke geneline, gerekse de tüm dünyaya ulaştırmak artık çok daha kolay.
04.03.2019 - 18:30

E-Ticaret Portalımı Nasıl Yapılandırmalıyım?

Bu yazımızda e-ticaret portalınızı yayına aldıktan sonra izlemeniz gereken yollardan bahsedeceğiniz. Bu işlemler sayesinde zaman ve emek kaybetmeden en doğru ve hızlı şekilde portalınızı yapılandırabileceksiniz.
20.02.2019 - 18:30

Proticaret Ücretsiz E Ticaret Yazılımı

Proticaret, ücretsiz e ticaret sistemi sunan Asp.NET tabanlı bir yazılımdır. İlk olarak 2003 yılında tamamlandı. Yazılım dünyasındaki gelişmeleri takip eden yıllar boyunca alt yapımızda sayısız değişiklik ve güncelleme gerçekleştirerek bugünlere geldik. Amacımız ise bu hizmeti kullanıcılarımızın başarısı ile taçlandırmaktır.
15.01.2019 16:30