E-Ticaret Tedarik Zinciri Nasıl Yönetilir?

Müşteriye doğru ürünün, doğru zamanda, doğru yerde, doğru fiyata ve her türlü durum ve şartlarda tüm tedarik zinciri için mümkün olan en düşük maliyetle ulaşmasını sağlayan malzeme, bilgi ve para akışının entegre olduğu yönetim biçimidir.

Tedarik zincir içinde yer alan temel iş süreçlerinin tam entegrasyonunun sağlanması, iş kalitesini artıracak, müşteri memnuniyetini sağlayacak yapının oluşması tedarik zinciri yönetimi sistemi içinde yer almaktadır

Tedarik zinciri sisteminin temel ve ilk halkası tedarikçilerden oluşur. Dolayısı ile doğru ve verimli bir tedarik zinciri içeirisinde tedarikçilerle iletişim ve ulaşım işin temelini oluşturmaktadır. Bu noktada ikinci bir husus tedarikin durum ve şartlara göre hatta olan üstü hallere göre dahi yapılandırılması gerekmektedir. Noktadan bakıldığında tedarik zincirinin kopmaması için tedarikçi sayısı yani alternatifleri de oldukça önemlidir. bir diğer önemli husus ise stok yapısının işin mahiyetine göre yapılandırılması gerekmektedir. Tedarik gibi bir meseleyi ele aldığınızda insan unsurunun olmaması mümkün değildir. Dolaysı ile zincirin içindeki insanların günün şartlarına göre teknik ve uygulama kapsamında eğitilmesi önemlidir. Peki tedarik zinciri nedir?

Tedarik Zinciri Nedir?

Tedarik zinciri yönetimi, herhangi bir ürünün ürünün tedarik edilmesi, depolanması ve sevkiyatıdır. Klasik manada süreç bu şekilde işlerken teknolojinin gelişmesi sayesinde mesele dijital ortamda takip edilir hale geldi. Ayrıca üretici olmayanlar da artık doğrudan üreticiden / tedarikçiden ürün temin edebilmektedir. Gümüzün başarılı e-ticaret işletmeleri ve başarılı e-ticaret altyapıları doğrudan üreticilerle ve son kullanıcılarla bağlantısını tamamlayıp uygun fiyatlarla sunabilmektedirler.

Tedarik Zinciri yönetimi, günümüz yapılanması tedarik edilmek istenilen malzemenin zincire dahil olmasından son kullanıcıya ulaşmasına hatta bazı noktalarda geri dönüşüm süreceğine uzanan yapının sağlanması hedeflenmektedir. Tedarik zinciri; her bir halkasında üreticiler, tedarikçiler, toptancılar, nakliyatçılar, dağıtımcılar, perakendeciler ve ürünün kullanıcısı ( zamanında teslim ve memnuniyeti ölçümü bu noktada devreye girer) bulunduran sistemdir.

E-ticaret tedarik zinciri ise tedarike dahil olan tüm süreçlerin dijital ortamda kolayca yönetilmesini yani üretim kapasitesi, nakliyat, depolanma, dağıtım gibi süreçlerin daha efektif yönetilmek suretiyle maliyetlerinin düşürülmesi, sürekli ve tam zamanında tedarik suretiyle müşteri memnuniyetinin artırılması, markalaşma ve markaya güveninin artırılmasıdır. Elektronik haberleşme haberleşme imkanlarının artması, ile çok daha güçlü ve esnek yapıların kurulması iş akış şemasının daha mantıklı hale gelmesine, olası risklerin daha fazla minimize edilmesine yüksek oranda katkı sunmaktadır. Bu süreçte önemli olan oluşturulacak olan tedarik zincirinin tam ve sağlıklı yapılanması ve hal ve şartlara göre alternatiflerin oluşturulmasıdır. Peki sağlıklı bir tedarik zinciri nasıl oluşturulur?

Tedarik Zinciri Nasıl Oluşturulur?

Bilindiği üzere tedarik zinciri oluşturmak üretilen bir ürünün tüm ticari işlemlerinin tamamlanıp nihai tüketiciye ulaşmasını sağlayan süreçtir. Tedarik zinciri sisteminin nasıl oluşturulacağı konusu hangi ürün veya ürün gruplarının bu plana dahil edileceği ile doğrudan ilintilidir. Bir diğer ifade ile ürünlerin son tüketiciye ulaşana kadar muhafaza edilecekleri alanlar belirleme sanatıdır. Üretim, depo, satış yeri ve teslimat noktası arasındaki nakliye ağları en önemli ayıklarıdır. Bu noktada devreye lojistik ve depolama planı devreye girer ve aşağıdaki temel hatlardan oluşur.

• ✓ Üretim noktası
• ✓ Toptancılar (varsa)
• ✓ Dağıtıcılar (varsa)
• ✓ Perakendeciler
• ✓ Son tüketici

İşletmelerin e-ticaret iş modelleri de bu zincirin hangi halkasında yer edindiklerine göre doğrudan değişir. E-ticaret iş modelleri içerisinde en çok yer tutan iş modeli olan b2b iş modeli esası üzerinden tedarik zinciri oluşturulması geleneksel ticarettekine benzerlik gösterir. B2B iş modeli ile e-ticaret yapılırken tedarik zinciri sistemine dahil olacak işletmeler genellikle bu süreçleri kendi ana iş kalıbı üzerinde düşündükleri için bu zincire daha kolay adabde olabilmektedirler. Dolayısı ile bu süreçte sadece zincire dahil olacak firmalarla anlaşma yapmak yeterli olmayacak onun yerine tedarik zincirini yönetmek de gerekecektir.

E-ticaret tedarik zinciri yönetimi nedir?

E-ticaret Tedarik Zinciri Yönetimi, e-ticaret işletmelerinin ürünlerinin tedarik zinciri sisteminde tüm süreçleri dijital ortamda yönetmesini ifade eder. Bu süreçteki işlemler, üretimin planlanmasından, ürünün alıcıya ulaştırılmasına kadar, tüm tedarik zinciri süreçlerini kapsar. E-ticaret Tedarik zincir yönetimi, teknolojik ortamda ürününe göre hammadde, üretim, nakliye, dağıtım, süreçlerinin planlanması, yönetilmesi ve denetlenmesi gibi faaliyetleri içerir.

İyi ve etkin bir tedarik zinciri yönetimi uygulamak için işletmelerin tedarik zinciri sistemindeki tüm aşamalarda yüksek kalite ve kontrol mekanizmalarını kullanması, teknolojik altyapılarını tamamlaması, kullanarak her bir aşamasının doğru etkileşimi sağlaması ve gerekirse iyileştirmesi, tedarik zinciri üzerindeki firmaların, malların ve insan kaynaklarının eğitilmesi, sürdürülebilirlik ve etik kurallarını göz önünde bulundurması ve en önemlisi de tüm bu sürece dahil olanların birbiri ile entegrasyonu çok önemlidir.

Tedarik Zinciri Bileşenleri Nelerdir?

Ticari hayatta tedarik zinciri bileşenleri kendi içerisinde hem bağımsız hem de birbirleri ile doğrudan ve sıkı ilişkileri olan aktörleri, işleri yani faaliyetleri ve ürün ve hizmetleri üretimi yapılan kaynaklar olmak üzere temel üç ana yapı üzerine oturur.

Bu yapı içerisinde aktörler özel ve tüzel kişiliklerdir. Bunlar üreticiler, imalatçılar, varsa arada tedarikçiler, müşteriler, dağıtıcılar / distribütörler, perakendeciler, depolar ve bunlar arasında dolaylı hizmetleri sağlayan çeşitli hizmet sağlayıcıları yer alır.

Günümüzde ticari iş ve işlemlerde kaynak kelimesi geçmişe nazaran daha geniş anlam kazanmıştır. Bu bağlamda somut ve soyut olan tüm varlıkları kapsar. Bu varlıkların başında insan ve insanların yetenekleri gelmektedir. Tedarik zinciri yönetimiüzerinde kaynakları yönetme sanatında kaynakların birbirine bağlı, hatta bağımlı olduğunu ve ürün ve iş modeline göre bağımsız olduğu hususuna dikkat edilmelidir. E-ticaret yada konvansiyonel ticarette karlığı doğrudan etkileyen finansal ve mali yapının yeterli oluşturulması yani mali kaynakları yönetmek de bu bağlamda ele alınmaktadır.

Hem aktörlerin hem de kaynakların yönetimi doğrudan tedarik zinciri sisteminin faaliyet alanına girdiği için ürünün ihtiyaç olmasından son noktaya geçen her işlem ve süreç bu faaliyetlerin konusuna girer. Dolayısı ile yapılacak her türlü iş ve işlem faaliyetinin doğru ve optimum planlanması, buna dair planlama; aktörlerin seçimi, alternatiflerin belirlenmesi, ürünlerin seçimi, alternatiflerin ve eş değerlerinin tam zamanında temin edilmesini, imalatını, transferini, doğrudan ve dolaylı hizmet sağlayıcılarının entegre edilmesidir.

e-Ticaret Tedarik Zinciri Yönetimi Süreçleri

Tedarik Zinciri Yönetimi siseminin temel hedefi en uygun maliyetle, kalitesi yüksek ürünlerin zamanında işleme konulmasıdır. Bu nedenle zincir üzerindeki her bir halkanın kendi içerisinde özel ve genel planlamaya tabi tutulması, belirli iş ve işlemlerin pediyodik, belirli iş ve işlemlerin de alternatifli halde bulundurulması önemlidir. Bu ana işlemlerin zamanında ve koordineli çalıştırılması e-ticaretin sitesi yönetme başarısını doğrudan etkileyecektir.

Talep ve Sipariş Yönetimi :

E-ticarette ürünlerin önce stoklarda bulunması e-ticaret sitesinden arzı ile müşterilerin talep etmesinden sonra gönderilmesi ile satılan ürünün yerine yenisinin konulması gerekmektedir. hal böyle olunca talep ve spariş yönetiminin doğrudan e-ticaret sitesi ile entegre olması en doğru yapılanma ve yaklaşım olacaktır.

Satın Alma Yönetimi :

Talep yönetimine bağlı olarak ve iş modelimize göre ürünlerimizin satın alma yönetiminin yapılması gerekir. Bu noktada devreye tedarikçilerimizin iş performansları ve kapasiteleri devreye gireceği için satın alma işleminin zamanında hareket etmesi oldukça önemlidir.

Depo Yönetimi :

E-ticaret sitemizden gelen talep ve siparişlere göre yapılan satın alma işleminden sonra ürünlerimizin nasıl depo edileceği, depolardaki stokların yönetiminin yapılması işlemidir. Dolayısı ile depo yönetiminden bağımsız tedarik zinciri yönetimi düşünülemez. Çünkü sevkiyat planlaması da bu nokta üzerinden yapılandırılır.

Üretim Yönetimi :

E-ticaret iş modelimize ve ürün tip ve çeşitlerimize göre yönetilmesi gereken ana konulardan bir tanesi de üretim yönetimidir. Ürünleri sipariş ve talebe göre ürettirilip, sevkiyat ve depoların durumuna göre planlanması gerekir. Ayrıca olası olağan üstü şartlarda ürünlerin alternatifli üretimi konusunu da ayrıca dikkatle ele alınması gereken bir konudur.

Sevkiyat ve Dağıtım Yönetimi :

Yukarıda ifade edilen ana unsurların arasındaki temel koordinasyon konusudur. Sevkiyatın tam zamanında yapılması müşteri kalite ve beklentilerinin başında geldiği unutulmamalıdır.

E-ticarette Tedarikçi Seçimi Nasıl Yapılır?

E-ticaret iş modeline ve faaliyet gösterilen sektöre göre işletmeler ürünlerini ya kendileri üretir satarlar yada da al sat yöntemi kullanırlar. Hangi iş modeli olursa olsun e-ticaret sitelerinde çeşitli ürünler satabilmek için tedarikçilerle çalışmak durumundadırlar. Dolayısı ile uygun fiyatlı tedarikçi bulma büyük bir öneme sahiptir. Bunun için e-ticaret tedarikçi seçimi hususunda şu noktalara dikkat etmekte fayda vardır.

E-ticaret Tedarikçisi ararken stoklu mu, stoksuz mu?

İş modeline sahip olduğumuz en önemli konuların başında gelir. Eğer stok konusundan kurtulmak istiyorsanız. E-ticaret iş modelinizi bu noktada yapılandırmak istiyorsanız dropshipping yapabilirsiniz.

E-ticaret Tedarikçisi bulmak için profesyonel bir destek almalı mıyım?

E-ticarette tedarik zinciri yönetimi konusunda eğitim almak bu meseleyi çözer mi? konusunda karar verecek araştırma yapılmalıdır. Bu konuya peşinen evet veya hayır demek doğru değildir. Bu konu iş büyüklüğü, ürünün yapısı, e-ticaret firmasının iş modeline ve hacmine göre değişiklik gösterecektir. Dolayısı ile bu noktada yapılacak ilk ve en doğru adım iyi bir araştırma yapmaktır. Bu araştırmaya e-ticaret uzmanları, e-ticaret altyapı sağlayıcıları ve benzer konularda faaliyet gösteren firmalarla görüşerek başlayabilirsiniz

E-ticaret Pazaryeri Platformlarını Tedarikçi Olarak Kullanmak;

Uygun bir çıkış olarak kullanılabilir. Çünkü hem dünya çapında hem de ülkemizde faaliyet gösteren pazaryerleri tedarikçi bulmak için uygun platformlar olarak faaliyet göstermektedirler. Amazon, Aliexpress gibi uluslararası e-ticaret platformlarının yanı sıra ülkemizde Trendyol, N11, Hepsiburada gibi uygulamaların tedarikçi bulma, depo ve sevkiyat yönetimi gibi uygulamaları mevcuttur.

E-ticaret yapma konusunda uzman ve tecrübeli tedarikçiler hakkında araştırma yapmak

Pazaryerleri platformları vb. yerlerde yapılan yorumlar, bu tedarikçilerle çalışma yapmış işletmelerin tecrübeleri önemli bir kriter olarak kullanılabilir.

Tedarikçilerinizle yapacağınız anlaşmaların maddelerini üzerinde çalışmak.

Bu noktada dikkat edilmesi gereken husus tedarikçi firmaların yapılan anlaşmalara ne kadar sadık kaldıkları, kapasiteleri, önceki yorumlar, bu işlerdeki performansları ve sizinle yapacağı anlaşmalardaki her bir husus için koydukları özel maddeler gibi hususlara dikkat etmekte fayda vardır.

Proticaret Altyapısı tedarik Yönetimi

E-ticaret yapısı gereği güncel bir ticarettir. Çünkü hem iş modelleri olarak teknolojinin bütün avantajlarını kullanırlar hem de ellerindeki alt yapı ile dijital ekosisteme dahil olan tüm aktörlerle entegre çalışabilirler. Bu da anlık bilgi paylaşımını hem sağlar hem de zorunlu kılar. Proticaret altyapısı sunduğu tüm ana ürünler ve bu ürünlere ait tüm eklentilerinde gelişmiş teknolojiler, piyasa ihtiyaçları vb. konularda titiz davranmaktadır.

Dolayısı ile e-ticarette tedarik zinciri yönetimi e-ticaretin doğal ve önemli bir parçası olduğu gerçeğinden hareket eder. Bu noktada pazaryerleri entegrasyonlarından tedarik-yönetim-modülüne , ödeme sistemleri, muhasebe sistemlerine varınca kadar çok geniş bir entegrasyon yapısı mevcuttur. Ürünleri ya doğrudan e-ticaret paketinin bir uzvu yada eko sisteminin önemli bir aktörü olarak sunmaktadır.

Proticaret kendi ürün ve hizmetlerinin tedarikinde müşterilerinin geri dönüşleri, iş kalitesi, müşterilerin faaliyetlerine göre ürün ve hizmetlerinin tam zamanında tedariki konusunda uzun yılların deneyimi ve uzman ekibi ile hizmetinizdedir.

Proticaret tedarikçi yönetim modülü, E-Ticaret paketleri, diğer ürün ve hizmetlerimiz için aşağıdaki iletişim adreslerimizden bilgi alabilirsiniz.
0555 961 12 00
0850 430 50 50
info@proticaret.org