eBay'de Satış, İnternette Online Satış Rehberi

EBAY Mağaza Açma

eBay mağaza açma adımı, görünürlük ve güven inşası için kritik bir kaldıraçtır.

Kayıt için doğrulanmış bir e-posta ve telefon yeterlidir; akabinde Sell akışıyla temel ayarları yaparsınız. Mağaza seviyeleri satış hacmi, promosyon araçları ve ücretsiz listeleme kotaları gibi avantajlar sunar.

İşletme olarak faaliyet gösterecekseniz, şirket bilgileri ve yasal başlıklarla açılan “Business” hesap, marka kimliğinizi netleştirir.

Mağaza vitrininde kategori düzeni, banner ve öne çıkan ürün alanlarının planlı kullanımı, dönüşümleri belirgin şekilde etkiler. Yolun başında aylık maliyeti düşük bir seviye seçip, satış adedi ile geri bildirimler arttıkça üst seviyelere geçmek sürdürülebilir bir stratejidir.

EBAY Komisyon Oranları

eBay komisyon oranları yapısı ağırlıkla satış gerçekleştiğinde uygulanır; pek çok kategoride listeleme ücreti yoktur.

Komisyon oranları kategori, nihai satış bedeli ve bazı promosyon koşullarına göre değişebilir. Fiyatlandırmanızı oluşturken ürün maliyeti, kargo, iade olasılığı ve transfer masraflarıyla birlikte bu komisyonu da modelinize dâhil edin.

Kampanya dönemlerinde uygulanan indirimler, birim kârdan feragat etseniz bile toplam satış adedini artırarak kârlılığı telafi edebilir.

Ülkeye göre değişen vergisel yükümlülükler komisyona dâhil değildir; gelir/kurumlar vergisi ve KDV gibi unsurlar satıcı sorumluluğundadır. Güncel oranlar için eBay'in resmi ücret sayfasını düzenli kontrol etmek önemlidir.

eBay Ürün Girişi

Ürün girişi, eBay'de satış yapmak performansının merkezindedir.

Başlık yazarken marka, model, varyant, ölçü/numara ve önemli nitelikleri anahtar kelimelerle harmanlayın; alıcı aramalarındaki terimlere uygunluk görünürlüğü yükseltir.

Açıklamada teknik özellikleri maddelendirmek, kullanım senaryolarını ve kutu içeriğini netleştirmek güveni artırır.

Fotoğraflar yüksek çözünürlüklü, çok açılı ve beyaz arka planlı olmalı; mümkünse stok görsel yerine ürüne ait gerçek fotoğrafları tercih edin.

Fiyatlandırmada rakiplerinize bakarken kargo süresi, iade politikası ve hizmet kalitesini de değer önerisi olarak konumlandırın. Satış sonrası sorular ve varyant yönetimi için item specifics alanlarını eksiksiz doldurun.

Kargo ve Nakliye

Kargo nakliye stratejisi, dönüşüm oranını doğrudan etkiler.

Teslimat profilleriyle yerel/uluslararası seçenekler, tahmini teslim süreleri ve ücretleri standartlaştırın.

Birleşik gönderim (combined shipping) kuralları ile çoklu siparişleri tek pakette birleştirerek maliyeti düşürebilirsiniz. Paket boyutlarını ürün hacmine göre optimize edip kırılgan ürünlerde koruyucu malzeme kullanın.

Takipli gönderi, alıcı güvenini artırır ve anlaşmazlık ihtimalini azaltır.

İade süreçlerinde satıcı ve alıcı sorumluluklarını net bir politika ile belirtmek, operasyonel yükü minimize eder. Uluslararası gönderilerde gümrük beyanı, içerik açıklaması ve değer bilgisi eksiksiz olmalı; yanlış beyan gecikme ve ceza doğurabilir.

Hesap Açılışında Dikkat Edilecekler

eBay satıcı hesabı açma sürecinde kimlik ve adres doğrulaması, SMS teyidi ve işletme bilgileri (iş hesabı için) beklenir.

Mağaza açmadan önce iade, kargo ve iletişim politikalarınızı yazılı hâle getirin; mağaza vitrininde net biçimde sunun.

Hesabın erken aşamalarında limitler ve geçici bekletmeler (funds on hold) normaldir; iyi performansla hızla gevşer.

Ödeme sağlayıcınızı (ör. Payoneer) önceden kurup test transferi yapmak, satış sonrası gecikmeleri önler.

Güçlü parolalar, iki faktörlü doğrulama ve yetkili cihaz yönetimi güvenlik için kritiktir. Politikalara uygunluk (Vero, yasaklı ürünler vb.) hesabın uzun ömürlü olmasının temel ön koşuludur.

eBay'de Ödeme Sistemleri

Ödemeler, ülkeye göre değişmekle birlikte genellikle Payoneer ya da doğrudan banka transferiyle satıcıya aktarılır.

Transfer süresi çoğu senaryoda 2–7 gündür; banka kesintileri ve döviz kuru farkı fiyatlamaya yansıtılmalıdır.

İadelerde bedel, seçtiğiniz politikaya göre kısmi ya da tam olarak geri ödenir; geri kazanım için iade kargo etiketini standartlaştırın.

Satış hacmi artarken nakit akışı için düzenli ödeme planı ve muhasebe entegrasyonu kurmak önemlidir.

eBay'de satış yapmak için gerekenler arasında, ödeme bilgilerinin eksiksiz ve doğrulanmış olması kritik bir maddedir; eksiklikler hesaba kısıt getirebilir.

Ürün Listeleme İpuçları

Başlıklarda marka+model+varyant+ölçü gibi arama kalıplarını kullanın; anahtar kelime doldurma (keyword stuffing) yapmadan doğal bir dil tercih edin.

Açıklamayı kısa paragraf + maddeler kombinasyonuyla yazmak, mobilde okunabilirliği artırır.

Item specifics (renk, materyal, uyumluluk vb.) alanlarını eksiksiz girmek sıralamayı olumlu etkiler.

Görsellerde beyaz arka plan, yatay kadraj ve benzer çekim açısı tutarlılık sağlar.

Çoklu varyantlarda ana görseli "en çok satılan" varyanttan seçmek tıklama oranını yükseltir. Rakip analiziyle fiyat esnekliğini planlayın; promosyonlu kargo veya kuponlarla "değer teklifinizi" güçlendirin. Bu yaklaşım, eBay'de satış yapmak performansınıza doğrudan yansır.

Müşteri İletişimi ve Destek

Mesajlara hızlı, kibar ve çözüm odaklı yanıt vermek; puan ve geri bildirimlerinizi iyileştirir.

SSS dokümanı, otomatik yanıt şablonları ve açık iade şartları, hem sizin hem alıcının işini kolaylaştırır.

Teslimat gecikmeleri veya stok sorunlarında proaktif bilgilendirme yapmak, tartışma (case) açılmadan sorunu kapatır.

Paket içine küçük teşekkür kartı veya sonraki alışverişe özel kupon eklemek sadakati artırır.

İade süreçlerinde fotoğraf kanıtı, zaman damgası ve takip kodu gibi kayıtlar, anlaşmazlıkların hızla çözülmesini sağlar. Unutmayın; pozitif profil sağlığı, arama görünürlüğünü de dolaylı olarak destekler.

eBay'de SEO ve Reklam

eBay'in arama motoru (Cassini) başlık, kategori, item specifics, satış performansı ve müşteri deneyimi metriklerini dikkate alır.

Bu yüzden sayfa hızını etkileyen büyük görsellerden kaçın, açıklamaları mobil uyumlu kurgulayın.

eBay Ads ile sponsorlu konumlandırmalar, özellikle yeni listelerde ivme sağlar.

Kuponlar, hacim indirimleri ve ücretsiz kargo eşiği gibi taktikler dönüşümü artırır.

eBay'de satış yapmak hedefinizde, düzenli test ve A/B varyasyonlarıyla tıklama–dönüşüm dengesini optimize etmek uzun vadede maliyetleri düşürür ve kategori sıralamalarınızdaki istikrarı güçlendirir.

Başarılı Satış Stratejileri

Erken aşamada düşük maliyetli ürünlerle başlayıp pozitif yorum ve itibar oluşturmak, ölçekleme için sağlam zemin hazırlar.

Niş kategorilere odaklanarak rekabeti azaltabilir; farklılaşmayı ürün demeti, hızlandırılmış kargo veya özel paketleme ile sağlayabilirsiniz.

Stok–fiyat otomasyonu, yeniden fiyatlandırma kuralları ve talep tahmini hataları azaltır.

Mevsimsellik ve kampanya takvimlerini önden planlayıp görsel–metin varyasyonlarını hazırlamak operasyonu akıcı tutar.

eBay'de satış yapmak için gerekenler arasında, veriye dayalı karar alma kültürü ve süreç standardizasyonu en az ürün kalitesi kadar önemlidir.

Türkiye'den Satış: Vergi ve Gümrük

Türkiye'den eBay'e satışta düşük bedelli gönderiler için ETGB pratik bir yoldur; ihracat beyanı, GTİP ve içerik açıklaması doğru yapılmalıdır.

Gelir/kurumlar vergisi ve KDV yükümlülükleri satış ölçeğine göre değişebilir; muhasebecinizle düzenli kontrol şarttır.

Kargo şirketlerinin e-ihracat paketleriyle maliyetleri düşürebilir, teslim sürelerini kısaltabilirsiniz.

İade lojistiği için Türkiye içi iade adresi veya anlaşmalı iade kargo çözümü müşteri deneyimini iyileştirir.

Ürün bazında hedef ülke mevzuatını (etiketleme, CE uygunluğu, yasaklı içerik) önceden doğrulamak, liste kaldırma ve ceza riskini en aza indirir.

Diğer Pazaryerlerinde Satış

eBay'e paralel olarak Amazon, Etsy, Aliexpress ve yerel pazaryerlerine açılmak, kanal riskini dağıtır ve toplam satış hacmini artırır.

Çok kanallı envanter yönetimiyle stok fazlasını minimize eder, fiyat ve kampanya tutarlılığını korursunuz.

Proticaret'in B2C/B2B ve sektörel paketleri; ürün akışı, sipariş senkronu, faturalama ve raporlama gibi süreçleri tek panelden yönetmenize yardımcı olur.

Kanal başına müşteri kitlesi, komisyon ve kargo dinamikleri farklı olduğundan, ürün/teklif eşleşmesini kanala özel optimize etmek en iyi sonuçları verir.

Sonuç

Özetle, eBay'de satış yapmak için temelleri doğru kurup süreçleri standardize etmek, güvenilir bir marka profili ve sürdürülebilir kârlılık sağlar.

Doğru mağaza seviyesi, rekabete uygun fiyatlama, nitelikli görseller ve açıklamalar; kargo–iade politikaları ve müşteri iletişimiyle birleşince dönüşüm oranı yükselir.

Vergi–gümrük uyumu, ödeme akışı ve performans metriklerinin düzenli takibi büyümeyi hızlandırır.

Bu rehberdeki adımları uygulayarak eBay mağaza açma ve ölçekleme yolculuğunuzda daha az deneme-yanılmayla ilerleyebilir, kategori sıralamalarında istikrarlı bir görünürlük elde edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular