E-Ticaret Danışmanlığı Nedir? Nasıl Yapılır?

E-Ticaret Danışmanlığı nedir?

E-Ticaret danışmanlığı kısaca internet üzerinden satış yapan işletmelerin satışlarını artırılması için gerekli tavsiye ve çözümleri üretmektir. Google reklamları, Sosyal Medya Reklamları, yerli ve yabancı Pazaryerleri (Trendyol, Hepsiburada, N11, Ciceksepeti, Pttavm, Amazon vb.), diğer satış kanallarında satış oranlarının artırılması, aramalarda ilk sıralarda çıkması için lazım olan planlamaların yapılması, gerekli çalışmaların uygulamaya geçirilmesi işlerine E-Ticaret danışmanlığı adı verilmektedir.

İnternetten online satışın sınırsız müşteri skalasında daha fazla müşteri kitlesine ulaşma imkanı sunabilmek için geleneksel yöntemlerden farklı iş ve eylem standartları gerekmektedir. Elektronik ticarete ilk adım atılması ile E-Ticaretin daha yüksek kitlelere ulaşma çalışması başlamak durumundadır.

Hal böyle olunca elektronik ortamda satacağınız üründen, hangi kanalda satış yapacağınız, seçmek durumunda kaldığınız E-Ticaret paketiniz, ürün ve hizmetleri tanıtacağınız web sayfanız, blokyazılarınız, tedarikçi zinciriniz, tedarikçileriniz ve müşterilerinizle kuracağınız ödemesistemleriniz, tanıtım mecra ve kanallarınız, ürünlerinizin görseli, tanıtım yazıları, arama motorlarında ilk sıralarda çıkması gibi akla gelebilecek her türlü sorunlara çözüm ulaştırmak için ya E-Ticaret yapan özel ve tüzel kişiler kendi bünyelerinde yada dışarıdan bu sorunlara çözüm getirecek özel veya tüzel kişilere danışmak durumunda kalmaktadırlar. Her dönem kendi mesleki geleneklerini oluşturduğu gibi elektronik satışın yükselişi de kendi mesleki tecrübesi olarak E-Ticaret danışmanlığı şeklinde söylenmeye başlayan danışmanlık mesleğini oluşturdu.

Uygulamada uzman E-Ticaret danışmanları, işletmenin hedef pazarını, ürün–kategori yapısını, rekabet yoğunluğunu ve mevcut dijital varlıklarını (site, pazaryeri mağazaları, sosyal profiller, içerikler, veri raporları) hızla analiz eder. Ardından kısa–orta–uzun vadeli bir yol haritası oluşturur: pazaryerinde görünürlük kazanma stratejileri, ürün sayfası optimizasyonu, içerik ve görsel standartları, kârlı kampanya kurguları, kargo–iade SLA’leri, ölçümleme planı ve bütçe dağılımı gibi başlıklar netleştirilir. Danışmanlar yalnızca “ne yapılacağını” söylemekle kalmaz; süreçlerin nasıl otomatikleştirileceğini, hangi entegrasyonlarla manuel hataların nasıl azaltılacağını da pratik adımlarla aktarır. Böylece işletme; deneme–yanılma ile kaybedilecek ayları haftalara indirir, gereksiz maliyetleri kısmaya ve sürdürülebilir marj üretmeye erken başlar.

E-Ticaret Danışmanları ne iş yapar?

E-Ticaret danışmanlarından beklenen iki temel görev vardır. Birincisi işletmenin E-Ticaret işlem hacmini yükseltecek operasyonların planlanması, genel maliyet ve faydalarını ortaya koymak ve tüm bu süreçleri en optimum bir şekilde yürütmesidir.

E-Ticaret danışmanları geliştirdikleri iş ve işlemleri her hangi bir ticari işletme veya ticari işletme içerisinde bir markaya bir ürüne uygulayabilmektedirler. Bu iş ve işlemleri yapabilmesi için E-Ticaret danışmanları şu iş ve işlemleri de yapmak durumundadır.

E-Ticaret danışmanlık hizmetleri sunumu konusunda ister kurumsal isterse şahıslar üzerinden danışmanlık hizmeti alınsın temel olarak şu işlemlerde doğru bilgilerin zemininin oluşturması gerekmektedir.

Pratikte danışman, ürün ağaçlarınızı ve varyant yapınızı değerlendirip pazaryerlerine uygun özellik setlerini çıkarır; kategori–filtre uyumluluğunu güçlendirir. Lojistikte, paket standardizasyonu ve anlaşmalı kargo stratejisi kurar; iade nedenlerini veriye dayalı analiz ederek içerik/görsel iyileştirmelerine çevirir. Reklam tarafında; arama, keşif ve remarketing katmanlarını dengeler, bütçeyi kârlı SKU’lara yönlendirir. Ölçümleme için panolar (gösterim–tıklama–dönüşüm–iade–net marj) kurar, haftalık aksiyon listeleriyle iteratif iyileştirme döngüsü oluşturur. En önemlisi, manuel işlem yükünü azaltmak adına entegrasyon ve otomasyonu merkeze alır; böylece ekipleriniz stratejiye daha çok zaman ayırabilir.

E-Ticaret Danışmanlarının 5 Adımlı Planı

E-Ticaret Danışmanları işe başlamadan önce çok iyi bir plan yapmak durumundadır. Planlama olmadan işe başlanılmış her işte olduğu gibi E-Ticarette de büiyük riskler vardır. Bu riskleri izale etmek gerekir. E-Ticaret sektöründe deneyimli danışmanlar temel olarak şu analizleri yapar ve adımları uygular.

1- E-Ticaret planı ve doğru E-Ticaret sitesi planı

E-Ticarete konu iş modeline (B2B, B2C, C2C) yeterli ve doğru cevap verecek E-Ticaret yazılım paketini seçer. Eğer daha önce seçilmiş ise sitenin ihtiyaçlara ne kadar cevap verdiğini analiz eder. Proticaret B2C E-Ticaret Paketleri - B2B E-Ticaret Paketleri - C2C E-Ticaret Paketleri - Sektörel E-Ticaret Paketleri - Ultimate E-Ticaret Paketleri ile Online satışa başlayabilirsiniz

Bu adımda danışman, bilgi mimarisini ve kullanıcı akışını çıkarır: karşılama sayfası, kategori–filtre yapısı, arama deneyimi, ürün detay, kasa (checkout) ve iade akışı uçtan uca test edilir. Ölçümleme için temel olaylar (add to cart, checkout start, purchase, refund) ve izleme etiketleri kurgulanır. Güven sinyalleri (SSL, ödeme seçenekleri, iade/gizlilik metinleri) görünürleştirilir. uzman E-Ticaret danışmanları, site hızını ve mobil uyumluluğu iyileştirerek dönüşümün omurgasını güçlendirir; böylece pazarlama bütçesi boşa akmaz.

2- E-Ticaret paketi ve E-Ticaret sitesinin yapısal iyileştirilmesi planı

E-Ticaret paketleri hazır alınabileceği gibi tercihe göre yazdırılmış olabilir. Sitenin genel yapısı, landing page (karşılama sayfasından), arama optimizasyonlarına, ürün görselinden, ürün açıklamalarına, linklerin doğru verilmesine kadar uzanan bir süreçtir. Bu süreçlerin E-Ticaret yapısal durumunu oluşturur.

Yapısal iyileştirme; SEO dostu URL, şema işaretlemeleri, resim boyutlandırma, önbellekleme, CDN, loglama ve güvenlik (WAF/2FA) gibi teknik unsurları içerir. Ürün sayfalarında başlık–özellik–SSS düzeni standardize edilir; varyant mantığı netleştirilir. “Sepette çapraz satış” alanları, kategori önerileri ve içerik blokları dönüşümü artıracak şekilde konumlandırılır. Böylece sonraki tüm E-Ticaret danışmanlık hizmetleri bu sağlam zemin üzerinde performans üretir.

3- Entegrasyon planlaması

E-Ticarette artık E-Ticaretin eko sistemine dahil olmayı gerektirmektedir. Pazaryerleri entegrasyonları, XML entegrasyonları ve diğer entegrasyonlar E-Ticaret danışmanlarının önemle üzerinde durdukları konuların başında gelmektedir. Çünkü diğer hususları da etkileyecektir. E-Ticaret Pazaryeri Entegrasyonları ve XML Entegrasyonu

Entegrasyon stratejisi; ERP/Muhasebe, kargo, ödeme, pazaryeri ve e-posta servislerini kapsar. Amaç; stok–fiyat–sipariş–fatura–iade–kargo akışlarını tek panelde birleştirmek ve manuel hataları sıfıra yaklaştırmaktır. Bu noktada SLA’ler, hata logları ve geri dönüş planları (rollback) tanımlanır. Başarılı entegrasyon; operasyonu görünmez, pazarlamayı etkili kılar.

4- Sosyal medya ve reklam planı

E-Ticarette tanıtım ve satış için artık geri dönülemez bir sektör haline gelmiştir. E-Ticaret sitesinin sosyal medya desteği ziyaretçi trafiği için en önemli vasıtalardan birisidir. İyi bir planlama ile hem ziyaretçi hem de reklam ve tanıtım platformu olarak kullanılmasının planlaması yapılır.

Kanallar arası rol dağılımı netleştirilir: arama (niyet), sosyal (keşif), e-posta/SMS (yeniden kazanım). Hedef kitleleri personaya göre bölümlenir, içerik takvimi ve reklam bütçesi buna göre planlanır. Kreatif testleri (görsel–kopya–CTA) düzenli yapılır; kârlı kombinasyonlar ölçeklenir. Bu aşama, E-Ticaret Sosyal Medya Danışmalığı paketlerinin çekirdeğidir.

5- SEO – Arama motoru optimizasyonu

E-Ticarette danışmanlar fiziki satışın online satış şekline odaklanmak durumundadırlar. Dolayısı ile E-Ticarette SEO çalışmaların odak noktası satışı artıracak argümanların her bir E-Ticaret sitesi, her bir ürün kategorisi, her bir ürün, her bir ürünün satış optimizasyonu gibi incelikleri gerektirir. SEO çalışmaları anında sonuçlar vermeyeceği için Arama motoru optimizasyonunda akıllı bir plan dahilinde gitmek önemlidir.

Alanında uzman E-Ticaret danışmanları yukarıdaki beş adımı doğru planladıklarında iş modeline göre SEO, Reklam yönetimi, entegrasyonlar gibi konularda doğru sonuçlar alacaklardır. Tabi bütün bunlar planlama ile olmaz planın titizlikle uygulaması sonucunda verimli sonuçlar elde edilir.

E-Ticaret SEO danışmanlığı özelinde; kategori mimarisi, dahili bağlantı (internal linking), filtre indeksleme kuralları, schema, hız, mobil kullanılabilirlik ve içerik üretim SOP’leri (standart operasyon prosedürleri) oluşturulur. Uzun kuyruklu sorgulara (long-tail) odaklanmak, organik satışın sürdürülebilir şekilde artmasını sağlar.

E-Ticaret Danışmanları kimlerdir, E-Ticaret Danışman ücretleri ne kadardır?

E-Ticaret danışmanı, internet üzerinden online ürün veya hizmet satışı yapan şirketlerin satış faaliyetlerini iyileştirme yollarıyla ilgili tavsiyelerde bulunan, uygulamasını yapan, iş geliştirmeleri yapan kişiler veya kurumlardır. Uzmanlık alanına bağlı olarak, firmalara pazarlama, reklam veya web optimizasyon çözümleri konularında danışmanlık sunar.

E-Ticaret danışmanı kimdir?

E-Ticaret danışmanlığının bir okulu yoktur. Herkes E-Ticaret danışmanı olabilir. İnternetin sınırsız dünyasında herkes E-Ticaret danışmanıyım diye ortalıkta gezebilir. Ancak E-Ticaret danışmanı denildiğinde şu on özelliği taşıması aynı anda sağlaması beklenir.

E-Ticaret danışmanlığı ücretleri

E-Ticaret danışmanlığı doğası gereği profesyonel bir iştir. E-Ticareti özel veya tüzel kişilikler yapıyor olması işin profesyonellik yapısına engel değildir. E-Ticaret danışmanlarının aynı konularda farklı fiyat tarifeleri uygulamaları ve çalışma yöntem sunmaları ya danışmanın çalışma yöntemi, tecrübesi ile ilgilidir ya da E-Ticaret danışmanlarından isteklerle ilgilidir.

Örneğin E-Ticarete başlamak istediğinizde almak durumunda kaldığınız E-Ticaret danışmanlık hizmetleri ile belirli bir satış oranlarını yakaladıktan sonra alacağınız danışmanlık hizmetleri aynı olmayacaktır.

Aynı şekilde sosyal medya uzmanı bir E-Ticaret danışmanından alacağınız fiyat ile yazılım geliştirme konusunda alacağınız fiyatlar da farklılıklar gösterecektir. E-Ticaret danışmanlığı şu fiyat ile şu fiyat aralığı arasındadır demek doğru yönlendirme olmayabilir. Bu durumda E-Ticaret danışmanlığı ücretlerinde doğru kriterlerin neler olduğu sorusu söz konusudur.

Özetle fiyat; kapsam (SEO, reklam, pazaryeri, entegrasyon), zaman (sprint/aylık), çıktı (denetim–uygulama), ekip yapısı ve hedef KPI’lara göre şekillenir. Şeffaf teklif; teslimatlar, sorumluluklar ve başarı ölçütlerini açıkça yazar. Böylece taraflar aynı hedefe bakar ve yatırımın geri dönüşü düzenli raporlarla izlenebilir.

E-Ticaret Danışmanlık Hizmetleri Nelerdir?

E-Ticaret Danışmanlık hizmetleri çok geniş bir yelpazede ele alınabilir. İnternet üzerinden alış-veriş artık hayatımızın bir parçası olmuş durumdadır. Nasıl ki konvansiyonel ticarette mesleki uzmanlıklar oluşmuş ise E-Ticarette de artık uzmanlıklar oluşmaya başlamıştır. Henüz bir resmi okulu olmasa bile E-Ticaret sektöründe danışmanlık hizmetleri sunumu ana başlıklar halinde en hizmet sunulan hizmetler şunlardır.

E-Ticaret SEO danışmanlığı

E-Ticarette SEO diğer adı ile Arama motoru optimizasyonu her E-Ticaret sitesinde olması gereken en temel unsurların başında gelmektedir. Çünkü müşteriler size internet vasıtası ile ulaşmak durumundadır. İnternette size ulaşamayan müşteri sizin değildir. SEO çalışmaları müşterilere ulaşmanın anahtarıdır. Zaten SEO uzmanları da anahtar kelimeler üzerinden müşteriye ulaşır.

SEO hizmetleri neleri kapsar?

Site analizi (altyapı–hız–mobil), performans ölçümü, kullanıcı dostu tasarım önerileri, bilgi mimarisi, şema işaretleme, kategori–ürün sayfası standartları, içerik üretim süreçleri, dahili linkleme, blog ve SSS planı, log analizi ve rakip kıyas raporları gibi kapsamlar yer alır. Ayrıca “Pazaryerleri SEO’su” ile ürün başlıkları, özellik setleri ve filtre uyumlulukları optimize edilerek görünürlük artırılır. Böylece E-Ticaret SEO danışmanlığı yalnızca trafik değil, satışa dönüşen trafik üretir.

Adwords Danışmanlığı

E-Ticarette reklam yönetimi işidir. Google ADS danışmanları reklamlarınızın doğru stratejiler üzerine oturtulması işidir. Google ADS. Sektörlere göre çeşitli anahtar kelimelere verilen fiyat teklifleri ile Google aramalarında sitenin üste sıralarda çıkmasını sağlayan bir reklam türüdür. Durum bu olunca anahtar kelimeleri ve sektörü tanımak Adword danışmanlarının çalışmalarının temelini oluşturmaktadır.

Google ADS işi ve E-Ticaretteki danışmanlığında en önemli noktalardan birincisi Tıklanma başına maliyet, tıklanma optimizasyonu, doğru hedef belirleme, gereksiz kelime kullanımını azaltma mümkün engelleme, müşteri geribildirimlerini iyileştirme, kalite puanları oluşturmak gibi temel çalışmaları yapılır.

E-Ticaret Sosyal Medya Danışmalığı

Sosyal medya reklamlarından ve sosyal medyadan beklentilerinize göre çözümler geliştirilmeye çalışırlar. Bunun için işini iyi yapan bir sosyal medya danışmanı sizden aktiflik, güncellik, takipçilerle etkileşim ve içerik planı oluşturmanızı bekler veya bunlarla ilgili gerekli bilgileri verir, bazen de uygulamalar yapar.

E-Ticarette Sosyal Medya danışmanlığı dört ana temel üzerine oturtulmuştur.

Sosyal medya danışmanlığı hizmetleri esnasında içerik üretiminin nasıl olacağı, kullanıcı etkileşimlerinin usul yöntemleri, Facebook/Instagram vb. sosyal ağlarda görünürlük sağlama, özel şablonların tasarlanması, kapak ve profil görsellerinin üretilmesi, etkinliklerin duyurulması gibi konular ele alınır.

Pazaryerlerinde Mağaza Açma Danışmanlığı

İnternetten online satışta pazaryerlerinde mağaza açmak istediğinizde bir danışmana işi havale etmek istediğinizde E-Ticaret danışmanı sizin yerinize pazaryerindeki mağazanızın fiziki mağaza usulünden ifade edersek isminden başlayarak, raflarına, ürün dizilişine, ürünlerin adlarına, resimlerine varıncaya kadar her şeyi ile ilgilenir, ödeme sistemlerinin entegrasyonu gibi konular ise tabii olarak ilgilendikleri konulardır.

Özellikle e-ihracaat yapmak isteyenlerin Amazon, Aliexpress, Alibaba gibi dünyaca ünlü ve büyük e-pazaryerlerinde mağaza açma konusunda danışmanlığa başvurdukları görülmektedir. Aşağıdaki linkten Pazaryerlerinde Satış, Online Satış Rehberi adlı makalemizi inceleyebilirsiniz.

E-Ticaret Sitesi İşletme ve Kampanya Yönetme

E-Ticaret siteleri geleneksel satıştaki mağazanın karşılığına tekabül ettiği için E-Ticaret sitesinin işletmesi isim tescilinden başlayıp mağazanın nerede açılacağına varan süreçleri içerir. E-Ticarette hem site yönetimi hem de kampanya yönetimi konusu planlama ile başlar. E-Ticarette site yönetimi ve kampanya yönetimi konusunda danışmanlık sürecine ihtiyacı olanlar en çok planlama konusunda yardıma ihtiyaç duyarlar.

Çoğunlukla E-Ticaret danışmanları site işletmesine ana sayfa yapısından başlarlar.

E-Ticaret Sitesi Tasarım Güncelleme

E-Ticaret sitesi hem online satış mağaza sahipleri hem de müşteriler için birçok özelliği taşımak durumundadır. E-Ticaret danışmanları site tasarım ve güncelleme konusunda şu hususlara dikkat ederler.

İlk bakışta kolay gibi görünen bu süreç ciddi tecrübe gerektirir. Amatörce yapılmış tasarımlar, kırık linkler, güncellenmemiş görseller terk oranını artırır. Proticaret tema galerisi çalışmalarımızı ziyaret edebilirsiniz.

e-Mail Pazarlama danışmanlığı

E-Ticarette e-mail, pazarlama stratejisinin omurgasıdır. E-Ticaret danışmanları bu süreci yalnızca toplu gönderim değil, sipariş ve müşteri yaşam döngüsünün tamamına entegre bir iletişim olarak ele alır.

Bu süreçte e-Mail Pazarlama danışmanlığı şunları kapsar:

E-Ticaret danışmanlık şirketleri ne iş yapar

E-Ticaret danışmanlık hizmeti veren şirketler kendilerinden istenilen danışmanlık hizmetlerini çeşitli kategorilere ayırmakta, bu şekilde fiyatlandırmakta ve bu fiyatlandırma üzerinden hizmetler vermektedir. E-Ticaret danışmanlığı kapsamında firmadan firmaya isim ve gruplamalar değişse bile ortalama olarak şu hizmetler verilmektedir.

E-Ticaret Sitesi Çalışma Hizmetleri

Entegrasyon Hizmetleri

SEO - Arama Motorları Optimizasyonu Yönetimi

E-Ticaret Ürün ve Hizmet Analizleri

Reklam ve Sosyal Medya Hizmetleri

Pazarlama Yönetimi

Raporlama Hizmetleri

Marka İmaj Yönetimi

Kurumsal danışmanlık şirketleri, yukarıdaki paketleri modüler olarak bir araya getirip işletmenin ihtiyaçlarına göre özelleştirir. Bu sayede bütçe etkinliği sağlanır ve operasyonel öncelikler netleştirilir.

Proticaret E-Ticaret Danışmanlık Hizmetleri nelerdir?

E-Ticarette günün ihtiyaç ve trendlerini görmek önemlidir. Ancak ihtiyaç ve trendleri görmek sektörün içinde olmayı ve bilgi birikimini yani tecrübeyi gerekli kılar.Proticaret E-Ticaret sektörünün öncü altyapı sağlayıcılarındandır. Bu bağlamda yukarıda ifade edilen her türlü hizmet ve uygulamalar Proticaret’in ilk piyasaya çıktığından başlayıp uygulama pik noktalarına varıncaya kadar içinde olduğu, uyguladığı, geliştirdiği hizmetlerdir.

Örneğin SEO hizmetlerini Proticaret kendisi müşterilerine doğrudan bir hizmet olarak sunmasa bile SEO uyumlu yazılımlar geliştirdiği için bütün SEO uygulayıcılar planlama ve uygulamalarında bütün kolaylıkları yaşamakta ve Proticaret deneyiminden memnun kalmaktadır.

E-Ticaret danışmanlığında Proticaret sunduğu ürünlerde şunları ve daha fazlasını sağlar

Ürün ve hizmetlerimiz için:
0555 961 12 00
0850 430 50 50
info@proticaret.org
yolu ile bilgi alabilirsiniz.

Kısacası Proticaret E-Ticaret Danışmanlık Hizmetleri, yazılım ve entegrasyonu merkeze alan bir yaklaşım sunarak mağaza açılışından büyüme aşamasına kadar tüm yolculukta ölçülebilir ve sürdürülebilir sonuçlar üretir.

Sonuç

E-ticarette başarı; doğru strateji, hatasız operasyon ve teknoloji destekli otomasyonun birlikte çalışmasıyla mümkündür. Bu rehberde, uzman E-Ticaret danışmanlarının rolünü, E-Ticaret danışmanlık hizmetlerinin kapsamını, fiyatlandırma mantığını ve somut hizmet paketlerini ele aldık. Gerek E-Ticaret SEO danışmanlığı gerek E-Ticaret Sosyal Medya Danışmalığı ve Pazaryerlerinde Mağaza Açma Danışmanlığı gibi alanlarda doğru partnerle çalışmak; ilk günden sağlam ölçümleme kurmak ve entegrasyonları (XML/API) merkeze almak, ölçeklenebilir büyümenin anahtarıdır. e-Mail Pazarlama danışmanlığı ile yaşam döngüsü iletişimini otomatize ederken; içerik, görsel ve müşteri deneyimi standartlarıyla iade ve terk oranlarını düşürebilirsiniz. Proticaret E-Ticaret Danışmanlık Hizmetleri ise bu parçaları tek çatı altında birleştirerek çok kanallı yapıların karmaşıklığını azaltır. Son adımda unutmayın: Sihirli formül yok; veriye dayalı dene–öğren–iyileştir döngüsünü kuranlar, pazaryerlerinde ve kendi sitelerinde kârlı ve sürdürülebilir büyümeyi yakalar.

Sıkça Sorulan Sorular